Un métier stratégique
Le gardien d'immeubles est le lien quotidien entre le bailleur et ses locataires : il les accueille à leur arrivée, les renseigne et veille à leurs bonnes conditions de vie dans le quartier — propreté, sécurité, entretien du patrimoine. Rattaché le plus souvent à une agence, il participe aussi à de nombreux actes de gestion locative en appui de ses collègues.
Qu'est-ce qu'une certification ?
Une certification est la reconnaissance officielle, par un titre ou un diplôme, d'un savoir-faire et de compétences propres à un métier. Les compétences sont validées par un examen, préparé par un parcours de formation :
- Accompagner une prise de poste
- Se former et monter en compétence
- Valider officiellement ses acquis
- Actualiser ses connaissances
- Soutenir l'évolution d'un collaborateur
- Harmoniser les compétences d'une équipe
- Reconnaître les savoir-faire et réduire le turn-over
- Accompagner une réorganisation
Comment fonctionne le parcours ?
Pourquoi choisir L'académie des gardiens ?
- Une formation individualisée : chaque stagiaire conduit une Démarche de Résolution de Problème (DRP) sur une problématique propre à son site, dès le début du parcours.
- Une formation professionnelle : des enseignements pragmatiques, issus du terrain, qui collent à la réalité quotidienne des gardien·nes.
- Un titre reconnu : la certification préparée est enregistrée au RNCP — une reconnaissance officielle chez les bailleurs comme dans tout autre secteur.
- L'expérience du métier : une académie fondée par un gardien d'immeubles fort de plus de 15 ans de terrain en logement social.
Le contenu de la formation
Surveillance et entretien des équipements, coordination et suivi des interventions et travaux, documents de sécurité, états des lieux et visites-conseils.
Propreté des parties communes, gestion des déchets et des stocks, contrôle des prestations externes, sensibilisation au tri.
Accueil et orientation, démarches locatives, respect des contrats, premiers impayés, troubles de voisinage, prévention des incivilités, animation collective.
La certification peut aussi être réalisée bloc par bloc — contactez-nous pour une analyse de votre besoin.
Pour qui ?
- En poste : employé·e ou gardien·ne d'immeubles, ou toute personne souhaitant le devenir.
- En reconversion : bases en français et en mathématiques (les 4 opérations).
- Prérequis : niveau classe de 5ᵉ (CAP), français lu et écrit.
Des résultats qui parlent
La finalité première du titre est l'accès direct à l'emploi, dans un secteur aux besoins de recrutement importants et continus.
Deux voies d'accès
- 48 jours répartis sur un an
- Session : du 5 octobre 2026 au 30 septembre 2027
- Campus Paris 13ᵉ — 198 avenue de France, 75013 Paris
- 6 500 € net de taxe, examen inclus
- 62 jours répartis sur un an
- Même session, même campus
- Aucun frais engagé pour le candidat
Le déroulé pédagogique (version blended)
Le parcours alterne journées en présentiel et séquences digitales (MES : mises en situation dans le simulateur, VT : vocabulaire technique).
| Séquence | Contenu | Durée |
|---|---|---|
| Ouverture | Journée introductive : présentation du secteur HLM et prise en main du simulateur | 1 j |
| Digitale — pratique | MES 01 vocabulaire de la façade · MES 02 accès pompier · MES 03/04 troubles de voisinage (plaignant / fauteur) · MES 05 nettoyage : les matériels · MES 07 constat des désordres · VT01 vocabulaire technique : les portes | 1 j |
| Surveillance du patrimoine | Surveillance et sécurité du patrimoine | 1 j |
| Digitale — niveau 1 | MES 06 salissures et supports · MES 08 demande de mutation · MES 23 aire de jeux et surveillance du site · MES 32 activité professionnelle dans les caves · MES 33 dégâts des eaux · VT02/VT03 vocabulaire technique : les fenêtres, la quincaillerie | 1 j |
| DRP — partie 1 | Méthodologie de la Démarche de Résolution de Problème | 1 j |
| Relationnel | Gestion des conflits | 1 j |
| Digitale — niveau 2 | MES 09 produits de nettoyage · MES 11 gestion des encombrants · MES 13 ronde de sécurité incendie (1ʳᵉ partie) · MES 14 quittance de loyer · MES 35 charges locatives · MES 44 réclamations techniques · VT03/VT05/VT06 : fenêtres, systèmes de chauffage, ventilation | 1 j |
| Surveillance du patrimoine | Sécurité des biens et des personnes | 1 j |
| Gestion locative | Attributions, loyers et charges | 1 j |
| Digitale — niveau 3 | MES 12 gestion des épaves · MES 16 dosage des produits · MES 17 ronde de sécurité incendie (2ᵉ partie) · MES 18 encombrement d'un balcon · MES 24 risques et prévention · MES 26 signature du contrat de location · VT07/VT08/VT09 : électricité, revêtements et équipements | 1,5 j |
| DRP — partie 2 | Poursuite de la démarche de résolution de problème | 1 j |
| Réclamations techniques | Diagnostic et recevabilité de la demande | 1 j |
| Digitale — niveau 4 | MES 15 techniques de nettoyage · MES 19 transformation ou aménagement · MES 21 communication interculturelle · MES 27 sinistres, conduites à tenir · MES 30 occupation des parties communes · MES 36 conditions du transfert de bail · VT10-VT12 révisions | 1,5 j |
| Nettoyage | Techniques de nettoyage et posture professionnelle | 1 j |
| Relation locataire | Traitement de la réclamation · Communication et accueil | 2 j |
| DRP — partie 3 | Préparation du dossier et de la soutenance | 1 j |
| Digitale — niveau 5 | MES 10 organisation du nettoyage · MES 20 impayés locatifs · MES 22 toiture terrasse · MES 25 surveillance de l'ascenseur · MES 28 palier encombré · MES 37 clauses du bail · MES 45 demandes diverses de locataires · VT13-VT15 révisions | 1,5 j |
| Gestion locative | Le contrat de location | 1 j |
| DRP — partie 4 | Finalisation et entraînement à la soutenance | 1 j |
| Révisions digitales | Révisions générales dans le simulateur | 1 j |
| Examens | Études de cas écrites et épreuves pratiques des trois blocs | 2 j |
Le blended learning, c'est quoi ?
Une modalité pédagogique qui conjugue formation en présentiel et autoformation digitale grâce à notre simulateur : chacun apprend à son rythme dans un environnement professionnel reproduit fidèlement, tout en gardant la dynamique collective des journées en présentiel. Résultat : une durée optimisée, un coût maîtrisé et une formation qui donne envie d'y revenir.
Notre simulateur de gardien·ne
L'autoformation digitale s'appuie sur un simulateur du métier de gardien d'immeubles : l'élève évolue dans une résidence virtuelle et y réalise les actions et formalités administratives du quotidien, pour vérifier et consolider ses compétences en conditions réelles.
- Des mises en situation concrètes : rondes de sécurité, états des lieux, réclamations, troubles de voisinage, gestion des déchets…
- Les formalités administratives du métier reproduites à l'identique : quittances, contrats, registres de sécurité, comptes-rendus.
- Chaque action de l'élève est évaluée : le simulateur mesure les compétences acquises et signale celles à retravailler.
- Un apprentissage à son rythme, en complément des journées en présentiel, avec validations et révisions régulières.
Comment financer la formation ?
Notre équipe vous informe et vous oriente vers la solution adaptée à votre projet, dans le respect des règles propres à chaque dispositif et à chaque financeur.
Situation de handicap ? Notre référent handicap vous accompagne : handicap@academiedesgardiens.fr
198 avenue de France, 75013 Paris